问题 多项选择题 产品策略中所研究的产品包括核心层、形式层、期望层和()五个层次A.实质层B.潜在层C.延伸层D.默认层E.附加层 答案 参考答案:B, C解析:考查产品概念的五个层次。其中包括核心层、形式层、期望层、延伸层和潜在层。