如为客服代表的服务质量问题，则询问客户（）。

A.对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意！

B.很抱歉，给您带来了不便。

C.对于**客服代表服务上的不足向您表示歉意，请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。

D.请问您对她（他）的服务是否还有不满意的地方。

U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。表中内容表达了各（）与（）的关系。

A.模块、数据

B.模块、数据项

C.数据类、功能

D.数据项、记录