为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

A.企业物流质量改进

B.企业物流服务改进

C.企业物流成本改进

D.企业物流效益改进

如图甲所示是用主尺最小分度为1mm，游标上有20个小的等分刻度的游标卡尺测量一工件的内径的实物图，图乙是游标部分放大后的示意图。则该工件的内径为             cm。

用螺旋测微器测一金属杆的直径，结果如图丙所示，则杆的直径是      mm。