问题
多项选择题
下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B．拜访之前先用电话预约
C．只有初次拜访要有明确目的
D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
答案
参考答案：A,B,D
解析： 银行从业人员每次拜访客户都要有明确的目的，由此来决定沟通的重点，故C选项的说法错误。
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下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B．拜访之前先用电话预约
C．只有初次拜访要有明确目的
D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
参考答案：A,B,D
解析： 银行从业人员每次拜访客户都要有明确的目的，由此来决定沟通的重点，故C选项的说法错误。