在工作实践中，社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是______。

A．接案
B．评估
C．结案
D．转介

()指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。

A．一手资料

B．二手资料

C．电子资料

D．市场资料