参考答案：意志是有意识地支配、调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。由于在意志行动中人们常常具有两个以上的目标，而这些目标不可能同时实现，因而引起了意志行动中的目标冲突或动机斗争。人的意志行动通常表现为接近或回避某一目标。根据意志行动的这一特点，可以把冲突分成以下四种类型：
(1)接近一接近型冲突。当两种或两种以上目标同时吸引着人们，但只能选择其中一种目标时，通常出现接近一接近型冲突。中学毕业生选择高考志愿、顾客选择不同的商品时出现的冲突就是接近—接近型冲突。在实际生活中，两种目标的吸引力不可能完全相同。鱼和熊掌虽然好吃，但熊掌属于奇珍佳肴，因而更具有吸引力；桂林和杭州虽然都是旅游胜地，但杭州去过几次了，而桂林从未去过，因而桂林更有吸引力。在这种情况下，解决冲突是比较容易的。当两种目标的吸引力比较接近时，解决冲突就是比较困难的。
(2)回避—回避型冲突。当两种或两种以上的目标都是人们力图回避的事物，而他们又只能回避其中一种目标时，就产生回避—回避型冲突。回避—回避型冲突常常由于人们接受了其中一种目标而得到解决。例如，牙病患者想到，如不及时就医，虫牙就会进一步恶化，而且会影响周围健康的牙齿；请牙医补牙，虽然要忍受痛苦，但这种痛苦是一时性的，而且忍受这种痛苦对自己的健康有益，这样，当牙痛多次发作之后，他就会毅然就医了。在这里，人们具有的较高层次的目标对解决回避—回避型冲突发挥了调节和支配的作用。
(3)接近—回避型冲突。这种冲突是在同一物体对人们具有吸引力，又有排斥力的情况下产生的。在这种情况下，人们在接近的同时，又故意回避它，从而引起内心的冲突。如，孩子愿意跟随爸爸、妈妈外出，但同时又怕受到约束；学生愿意选修一些新的难度较大的课程，但又担心考试失败；外出旅游是件有吸引力的事情，但耗费太多时间而不愿意去，这些情况下引起的冲突都是接近一回避型冲突。
(4)多重接近一回避型冲突。在实际生活中，人们的接近一回避型冲突，常常出现一种更复杂的形式，即人们面对着两个或两个以上的目标，而每个目标又分别具有吸引和排斥两方面的作用。人们无法简单地选择一个目标，而回避或拒绝另一个目标，必须进行多重的选择。由此引起的冲突叫多重趋避冲突。由于对各种利弊、得失的考虑，产生了多重接近—回避型冲突。解决这种冲突要求人们对各种可能性进行深入的思考，因而要花费较长的时间。