“举头铁索路行空，电气能收夺化工。从此不愁鱼雁少，音书万里一时通。”这首诗赞叹的是[ ]

A．汽车的发明

B．化学工业的进步

C．电报电话

D．火车的发明

下面不属于潜在的冲突源的是（）

A.沟通

B.结构

C.组织

D.个人因素