问题
单项选择题
______流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A.服务管理与运营 B.资源管理与运营
C.企业管理流程
D.产品流程
答案
参考答案:B
解析: 本题考查资源管理与运营的含义。
______流程能够保证网络和信息系统平稳运行,支持端到端的服务交付,并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A.服务管理与运营 B.资源管理与运营
C.企业管理流程
D.产品流程
参考答案:B
解析: 本题考查资源管理与运营的含义。