参考答案：(1)遗忘的原因的两种解释： ①消退说：记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以至最后消退的结果。 ②干扰说：遗忘是由于学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。(2)影响因素：不能回忆主要是缺少提取信息的线索。一个线索对提取的有效性主要依赖于以下因素(条件)： ①与编码信息联系的紧密程度。 ②情境和状态的依存性。 ③情绪的作用。