著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。

A.个性化服务

B.虚拟化服务

C.增值化服务

D.直销化服务

古代丝绸之路的开拓者是( )。

A．唐代的玄奘

B．明代的郑和

C．西汉的司马迁

D．西汉的张骞