参考答案：

解析：现代物流的首要目的就是要向顾客提供满意的服务；其次就是要实现物流总成本的最低化。有时这两个目标是相互矛盾的。若想为顾客提供最为满意的服务，那么可能就要增加物流的成本；而如果想要降低物流的总成本，那么可能就会带来服务水平的下降。因此，我们需要在这两个目标之间进行权衡，以找到一个最佳平衡点，力求整体效益的最大化。物流信息的合理利用能够帮助我们实现这个目标。通过物流信息的快速、准确地传递和共享，再通过高效的物流信息系统的控制，就能够达到提高运营效率、降低总成本的目的，从而在服务和成本两个目标之间找到最佳的平衡点。