简述用户成本的组成。
参考答案：用户成本=原料成本+制造成本+销售成本，这三部分成本分别对应供应链的上游成本、企业内部成本和供应链下游成本，如图8—2所示。
什么是超额利润，它主要有哪些来源？
收集材料是准备演讲的重要一环，材料可分为直接材料和间接材料，下列哪一项不是直接材料？（）
A.演讲者通过亲身观察、体验、感受或调查而获取的感性材料
B.书籍报刊上的知识
C.演讲者的人生阅历
D.演讲者的思想经验
