问题
单项选择题
根据以下信息，回答第67题至第68题。
一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。
如果公司关注（），就会更经济地提高质量。
A．评估成本
B．预防成本
C．内部损失成本
D．外部损失成本
答案
参考答案：B
解析：
预防成本在第一时间可以阻止低质量服务的出现。选项(a)不正确，因为评 估成本属于成本较高的改正行动。选项(c)不正确，因为内部损失成本属于成本较高的改正行动。选项(d)不正确，因为外部损失成本属于成本较高的改正行动。
