问题
单项选择题
（）涉及发现、研究其他组织的最佳实践，并且是在其基础上建立起来的。
A．Kaizen
B．设立标杆
C．计划、实施、检查、行动循环
D．全面质量管理
答案
参考答案：B
解析：
我们可以在其他组织最佳实践的基础上设立和研究标杆。标杆可以通过警告偏离标杆的人来提供前向的反馈控制。Kaizen是持续改进技术。计划、实施、检查以及行动(PDCA)被称为质量中的休哈特循环，之后被戴明发展为计划、实施、研究和实施(PDSA)循环。