参考答案：d—1001 e—1000

解析： 由于过程启动表与状态迁移图是严格对应的，因此，填充过程启动表就应该从理解状态迁移图人手。结合试题说明、转换图和状态迁移图，我们可以确定，在系统中，动作“退钱”除了启动过程“退钱”外，还需要启动过程“接收目的地”，因为“退钱”之后应该等待乘客继续买票这样就必须启动过程“接收目的地”；而动作“接收新的目的地”启动的过程除了“接收目的地”之外还应该有过程“接收钱”。这样，我们就要在d处填写“1001”，在e处填写“1000”。