问题
多项选择题
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。
该邮政局调查的几个因素中,体现邮政产品质量的因素有( )。
A.邮局分布的密度
B.邮件丢失损毁率
C.邮局的营业时间
D.邮件传递时限
答案
参考答案:B,D
解析: 邮政的质量指标包括时限指标、安全指标和信息指标,其中B属于安全指标,D属于时限指标。