参考答案：

分析主要、次要和一般因素。

①列表统计出各项频率和累计频率，见下表。

②从表中看出影响质量的主要因素有混凝土的强度和截面尺寸；次要因素有侧向弯曲；一般因素有钢筋强度、表面平整、预埋件和表面缺陷。

③画出排列图，如图所示。

④处理意见：监理卫程师应要求承建商提出具体的质量改进方案，分析产生质量问题的原因，制订具体的措施提交监理工程师审查，经监理工程师审查确认后，由施工单位实施改进。执行过程中，监理工程师应严格控制。