问题 多项选择题

电信运营商所提供服务的质量是一种顾客感知的质量,它包括技术质量和功能质量,下面反映电信功能质量的是( )。

A.网络覆盖率

B.品牌知名度

C.计费准确性

D.电话接通率

E.纠纷处理满意度

答案

参考答案:B,C,E

单项选择题
单项选择题