问题 多项选择题

服务有形展示的作用主要体现在( )。

A.便于对服务过程进行控制

B.通过有形展示设计来寻求差别化

C.有助于企业区分提供的服务类型

D.有助于企业对服务质量进行管理

E.为处于服务环境中的顾客提供帮助

答案

参考答案:B,E

单项选择题
名词解释