患者，女性，40岁，双颊粘膜粗糙感1个月，有时伴刺激痛，检查：双颊粘膜有网状白色条纹，右颊粘膜轻度充血。

以下哪项对做出诊断最为主要（）。

A.直接免疫荧光检查

B.组织病理检查

C.脱落细胞涂片检查

D.病损组织细胞培养

E.甲苯胺蓝染色

什么是虚拟呼叫中心？