标底的编制应遵循( )。

A．标底不得委托其他机构代理编制
B．标底的内容就是施工成本
C．标底的数量根据投标单位的数目和性质而定
D．标底应根据统一的工程项目划分，统一计量单位和统一计算规则编制

顾客需要的商品缺货时怎么办？并表示不满的情绪？