问题
单项选择题
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是( )。
A．关系营销
B．内部营销
C．整合营销
D．社会责任营销
答案
参考答案：A
解析： 本题考查关系营销概念。
[错因分析] 对于关系营销的概念记忆不正确。
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企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标，这种营销观念是( )。
A．关系营销
B．内部营销
C．整合营销
D．社会责任营销
参考答案：A
解析： 本题考查关系营销概念。
[错因分析] 对于关系营销的概念记忆不正确。