问题 单项选择题

顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益,如提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。

A.核心利益
B.潜在产品
C.附加产品
D.有形产品

答案

参考答案:C

解析: 本题考查产品的层次。附加产品是指顾客在购买产品时所得到的额外服务或利益。如提供信贷、免费送货、售后服务等。
[错因分析] 对于产品层次的相关内容把握不牢固。

选择题
选择题