RPA卡环组与RPI卡环组的区别是（）

A.用T形卡环代替Ⅰ杆

B.用远中合支托代替近中合支托

C.用圆环形卡环代替Ⅰ杆

D.用近中邻面板代替远中邻面板

E.以上都不是

客户服务最基本的是要做到（）。

A.控制客户

B.控制客户的购买倾向

C.控制客户的购买能力

D.有能力引导客户对产品和服务的选择