问题 多项选择题

以客户为导向的市场营销下,基于客户价值可将客户分为四大类,下列关于I类客户营销手段的表述,正确的是()。

A.不需要投入任何资源来维持这类客户

B.应减少管理该类客户的服务成本

C.应该重视这类客户,适当增加投资,保留该类客户

D.应该在该类客户投入更多的资源

E.需要将主要资源投资到保持和发展与这些客户的关系

答案

参考答案:A, B

单项选择题
单项选择题