参考答案：企业对物流服务商的评估主要有25个方面的内容：
1)为顾客着想，对顾客需求反应迅速，这包括提供者能顾客化或为顾客定制服务。
2)可靠性：以一致与可靠的方式提供服务。
3)变通：不断改进提供者能适应不断变化的商业环境，提高应急能力不使系统中断。
4)准时：提供给使用者的服务与信息迅速及时。
5)方便：提供者是随时准备的、合作的和容易做生意的。
6)控制与工作评价：在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的合同。
7)改进服务：提供者能同时提供高水平服务的外协。
8)相互信任与为对方考虑：使提供者与使用方都清楚经营目标与动力。
9)集中主业：使提供者与使用者双方专业化于它们的主业。
10)整个组织的投入：具有多层次的合作，包括在提供者与使用者高层管理人员之间。
11)提供者具有顾客的业务知识，对对方的能力与局限性有清楚的认识。
12)成本的节约：提供者可以同时以低成本进行外协。
13)强调长期关系：提供者与购买者的关系是合约者而不是交易者的关系。
14)管理专业知识：提供者雇佣有经验丰富的专家管理供给链的所有方面。
15)共享相关信息：建立信息系统、程序与会议，使使用者与提供者共享相关的信息。
16)合作方具有最新技术：使购买服务方能使用最新技术和设备而无需投资的负担。
17)财务实力：提供者与使用者的财务状况保证有资源。
18)渠道观点：所有参与方从总渠道或供给链的系统观点着眼处理它们之间的关系渠道观点。
19)享有共同目标：价值一致，提供者与作用者的企业文化与哲学一致具有共同目标。
20)具有解决问题与争议的指南：建立对双方都有利地发现和讨论问题的程序。
21)提供服务的数量：提供者提供整套综合增值服务，满足顾客的需求。
22)利益风险共享：建立激励计划，包括对任何提供者与使用者的合作性努力的利益与风险共享。
23)提供者对外部或竞争环境的指示：提供者具有竞争对手，行业规章、政治和市场条件的知识及提供者对外部环境的知识。
24)有退出条款：稳定的关系依赖于买卖双方考虑长期利益时，能自由进出。
25)设备与人力资源的共享：提供者与使用者共享设备与雇员。