参考答案：散布图法的基本步骤是：①建立平面坐标系，以纵轴Y代表混合成本，以横轴X代表业务量。（1分） ②将有关混合成本的历史数据在建立的平面坐标中加以描绘，形成散布图。（2分）③考察散布图中各点的分布规律，从各点中确定一条直线，并保证散布图中各点均在直线上或离该直线的距离最近。（2分）④确定混合成本中的固定部分与变动部分。（2分）