物流企业服务水平的高低体现在善于理解客户的要求，并能尽量满足客户的特殊要求。
参考答案：对
为病人进行体温测量时应注意哪些问题？
访谈是为了达到一定目的，与访谈对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。访谈需要访谈者具备以下哪方面能力：（）
A.广阔的知识面
B.人际敏感力
C.表达和沟通能力
D.分析能力
E.思考能力
