会见与会谈人数较多时，一般选择（）座位布局形式。

A.T字形

B.马蹄形

C.空心式字形

D.半圆形

收集客史档案的途径有（）

A.前台登记信息

B.大堂副理访问宾客

C.服务员接触客人

D.通过媒体等收集宾客的评价