问题
单项选择题
客户关系管理，是以( )为中心，选择和管理有价值的客户及其关系的一种商业策略。
A．客户资产状况
B．客户忠诚度
C．客户价值
D．客户个性
答案
参考答案：C
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客户关系管理，是以( )为中心，选择和管理有价值的客户及其关系的一种商业策略。
A．客户资产状况
B．客户忠诚度
C．客户价值
D．客户个性
参考答案：C