在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。

A.客服平台

B.客服中心

C.联络中心

D.人员编制

如果某基金的贝塔值大于1，说明该基金是一只活跃或激进的基金；如果某基金的贝塔值小于1，说明该基金是一只稳定或防御型的基金。( )