强化服务的基本要求主要表现在()。
A.强化服务意识
B.端正服务态度
C.提高服务质量
D.完善服务内容
参考答案:A, C
下列反应中,最终一定有白色沉淀生成的是( )
①向Na2SO4溶液中加入稀盐酸酸化后,再加入BaCl2溶液
②向Na2SiO3溶液中通入过量的CO2;
③向Ca(OH)2溶液中通入过量的CO2;
④向BaCl2溶液中通入少量的SO2.
A.①②
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
咨询师应该能做到:不把咨询过程产生的负性体验带到生活中,也不把生活中的负性情绪带到咨询室,这是咨询师应具备的()
A、强烈责任心
B、自我平衡能力
C、灵活多变原则
D、自我控制能力