有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有()。
A、标准跟进
B、流程图
C、结构重整
D、蓝图技巧
参考答案:A, D
某部历史文献对中共历史上的一次会议作了如下陈述:“ * * 国际派来的李德因在军事指挥上犯了错误,在会议上处于被批判的地位,他再也不能对我们发号施令了” 。这部历史文献应该是
A.《回忆“八一”南昌起义》
B.《中国红军长征记》
C.《中国抗日战争史》
D.《伟大的战略决战》
在权证创设的相关规定上,深圳证券交易所规定,T日新创设的权证在()日才能交易。
A.T+0
B.T+1
C.T+2
D.T+5