有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有()。
A、标准跟进
B、流程图
C、结构重整
D、蓝图技巧
参考答案:A, D
安装(回撤)运输管理中规定运输件捆绑时,在设备各()处必须加垫废旧皮带等柔性材料保护钢丝绳扣及捆绑链。
A.固定
B.起吊
C.圆角
D.棱角
卷烟商业企业运用知觉图寻找市场机会时需要注意以下哪些方面的内容()。
A.定位图的空白部分等于市场机会
B.定位图的空白部分不一定等于市场机会
C.若定位图中的定位范围空间较大,不易于把握具体的定位在哪一点,企业可以利用“理想品牌”的定位点作为参照
D.若定位图中的定位范围空间较大,不易于把握具体的定位在哪一点,企业可以利用“优势品牌”的定位点作为参照