参考答案：B

解析：考点：营销信息系统与营销调研。市场营销调研的类型取决于特定的市场研究目的。总的来说，市场营销调研为三个目的服务：（1）发现问题；（2）描述状况；（3）解释原因。相应地，为满足这些目的而设计的调研类型可以分为：探索性调研、描述性调研和因果性调研。营销调研的一般流程包括以下四个步骤：界定问题及确定调研目标，制定调研计划，实施调研计划以及陈述研究发现。