参考答案：问题的陈述与分析
上述案例中，该社区的单身母亲缺乏亲子沟通、亲子教育方面的技巧，在应对孩子成长过程中的问题时感到力不从心，急需提升此方面的能力。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的服务方案女如下：
①方案目标
提升单身母亲的亲子沟通能力和亲子教育技巧，增进亲子关系。
②方案实施策略
a．通过组织一系列的游戏，如“每个孩子都很棒”、“吾爱吾家”等，加强母亲与孩子之间的互动，增进母亲对子女的认同；
b．邀请专家开展亲子沟通、亲子教育方面的讲座，提升单身母亲的教育理念；
c．组织单身母亲小组开展座谈会，倾诉困惑，分享成功，相互取长补短；
d．整合相关社会资源，协助单身母亲构建社会支持系统，在日常生活中互相支持，互相帮助。
③方案执行
主要包括提供服务、调动社会资源、监督服务执行进度等。
④方案评估
通过现场访谈、家庭回访等方法评估单身母亲对服务的满意度、单身母亲的子女对服务的满意度以及方案执行情况。