河南煤业化工集团所有员工在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。
参考答案：对
（）是客户以现款交付银行，由银行把款项支付给异地收款的一种业务。
A.汇兑业务
B.信用证业务
C.代理业务
D.信托业务
干邑酒的质量级别中XO是指该酒已陈酿（）年以上。
A.2
B.10
C.25
D.40
