问题 问答题

分析楚汉战争中刘项胜负原因。

答案

参考答案:(1)在战略战术上:刘邦建立了一块相对稳定的能够提供兵源和粮食的根据地——川蜀及关中。项羽的后方地盘虽大,但有十余个割据方国充塞其间,矛盾重重,貌合神离,明争暗斗,愈演愈烈。项羽孤军远征,供应不足,军力消耗无法补充,因此,他东征西战,顾此失彼,穷于应付。这就给刘邦利用矛盾、分化瓦解、各个击破的策略创造了条件。
(2)在政治思想上:刘邦较项羽进步,项羽是反动的。刘邦不仅通过了“王朝天命论”向世人证实自己是天命所归,更重要的是,他在他的根据地实行了一系列旨在得到人民支持的措施(最明显的是“约法三章”),从而深得民心,树立了很高的民望;而项羽人咸阳后,杀秦王子婴,抢财宝,掳妇女,烧阿房宫,大火三日不熄。他的残暴行为,激起了关中人民的愤慨。
(3)在管理和用人上:刘邦善于用人,能把各地反对项羽的力量联合起来,做到守有贤相,谋有良臣,战有猛将,力量由弱变强,终于战胜了项羽;而项羽迷信武力,缺乏远见,刚愎自用,不肯听从部下的意见,嫉贤妒能,以至于许多有才能的人如陈平、韩信、英布都离楚归汉,贤士不附,将帅离心,甚至连唯一的谋臣范增也被逼走。又因其残暴好杀,致使众叛亲离,日益孤立,落了个四面楚歌的可悲下场。
(4)在对机会的把握上;当刘邦巧占咸阳后,项羽听信项伯的话,错过了攻打刘邦的机会,又错过了在鸿门宴上杀掉刘邦的机会,这就为自己埋下了隐患。
总之,项羽无论在战略上、政治谋略上、组织管理上、用人机制上、机会把握上都表现出了致命的缺点,他的失败是无可避免的。

问答题

请仔细阅读案例材料,并回答下列问题:(1)运用公关原理对肯德基“秒杀门”事件进行分析。(8分)(2)假如你是肯德基公司的公关人员,请重新撰写一份网站声明。(7分)2010 年 4 月 6 日,上海上班族不少人的电子邮箱里,纷纷收到朋友转发的肯德基超值星期二特别“秒杀”电子优惠券。其中最吸引人的是全家桶优惠券——原价售64元的外带全家桶,持券仅售32元。很多人打印了这张优惠券,赶到肯德基门店试图享受此优惠,不料却被店方告知优惠券为假券,肯德基官方已经宣布暂停此项“秒杀”优惠活动。由于对电子优惠券的真假争执不下,上海部分肯德基门店店员和消费者之间发生了长时间的争执,有的消费者甚至拨打110报警求助。而在北京、南京等城市,也出现了类似的情况。对此,网友嘘声一片,各大论坛里网友的抱怨此起彼伏。更有网友将自己的“血泪史”洋洋洒洒写了一大篇公布在论坛内,网友“susanchow”认为,肯德基此举涉嫌欺诈消费者。上海某报114新闻热线当天接到数十条投诉,读者从浦东、静安、杨浦等地的肯德基店来电反映,自己下载的优惠券被告知不能使用。不少顾客情绪激动,坐在店内讨说法,更有顾客拨打了麦当劳的订餐热线,叫来麦当劳外卖在肯德基吴江路店内享用以示抗议。与情绪失控的顾客形成鲜明对比的是肯德基的态度。4月6日,肯德基在其官方网站上发表了一则简短的声明,全文如下:尊敬的网友:肯德基推出第一轮“秒杀”活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现该活动的假电子优惠券。肯德基郑重声明,为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮“秒杀”活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮“秒杀”产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便,敬请谅解。后续活动,请关注肯德基优惠网的预告通知。

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