顾客的要求包括（）.

A.书面定单

B.电话要货

C.任何方式的包括产品功能和交付的要求

D.A+B

过失链的形成的迹象有哪些：（）

A.不确定性；

B.注意力分散或瞭望不当；

C.感知不全面或混乱；

D.以上都是。