在质量计划编制阶段，______是一种统计分析技术，可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大。

A．成本/效益分析

B．基准比较

C．实验设计

D．质量审计

( )是人力资源信息系统的基本职能。

A．为人力资源规划建立人事档案

B．为管理部门的决策提供各种报告

C．确保组织对环境做出适当的反映

D．为绩效评价提供标准