参考答案：B,C,D,E

解析： 道路班车客运是指运输经营者按规定要求办理相关手续并按向社会公告的固定线路、固定地站点、固定班次编号和固定时间开行的道路客运方式。道路班车客运分为直达班车客运和普通班车客运。班车客运所公告的班次不论乘客是否满载，除不可抗拒的因素外，都必须按已公告内容提供运送服务。