“三个代表”的基本内容是( )。

A．中 * * 党是先进生产力的代表，是先进文化方向的代表，是最广大人民根本利益的忠实代表

B．中 * * 党是工农利益的代表，是先进生产关系的代表，是世界 * * 的代表

C．中 * * 党是先进文化的代表，是先进科技的代表，是 * * 主义先锋战士的代表

D．中 * * 党是先进生产力的代表，是先进社会制度的代表，是先进思想的代表

银行业从业人员处理客户投诉时，( )。

A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户

C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置

D．不应当理会客户错误的投诉和建议