问题
多项选择题
为了防控操作风险，在个人汽车贷款中，银行应该( )。
A．掌握个人汽车贷款业务的规章制度
B．规范业务操作
C．熟悉关于操作风险的管理政策
D．科学合理地确定客户还款方式
E．对于关键操作，完成后做好记录备查
答案
参考答案：A,B,C,E
解析： 操作风险的防控措施包括：①掌握个人汽车贷款业务的规章制度；②规范业务操作；③熟悉关于操作风险的管理政策；③把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点；⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职尽责，提高自我保护能力。D项属于信用风险的防控措施。