问题 单项选择题

该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业反映,这充分体现( )质量管理原则。

A.全员参与

B.领导作用

C.基于事实的决策方法

D.过程的方法

答案

参考答案:C

选择题
判断题