下列哪些属于质量管理的八项基本原则（ ）。
A．以顾客为关注焦点
B．过程方法
C．质量高于一切
D．管理的系统方法
E．质量就是生命
参考答案：A,B,D
计算客票票价时，各国铁路里程的计算应该从（）
A.国境线起算
B.国境站起算
C.平均值计算
D.联运站起算
“冲击波”病毒属于 (6) 类型的病毒，它利用Windows操作系统的(7)漏洞进行快速传播。
A．蠕虫 B．文件 C．引导区 D．邮件
