参考答案：临终关怀的工作方法主要有：
(1)满足临终病人的需求。
①生理需求的满足。
a．安排适宜的环境，安静、适合抢救，但不要过早进入单间和重症监护室(ICU)。
b．给予病人舒适、安全的体位，帮其翻身。
c．设法鼓励病人进食，防止虚脱、并发症。
d．清洁卫生，提高病人最后的自尊，预防感染的发生。
e．尽量减轻临终病人的疼痛。
②心理需求的满足。临终病人由于对死亡的认识不同，会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等情绪，社会工作者需要对临终病人作心理抚慰，尽量帮其满足病人未竟的心愿。
(2)进行临终教育。
①对病人进行死亡教育。让病人认识到疾病、死亡都是人存在发展的正常形式，没有人能脱离生老病死的自然过程，重要的是追求平静、安详、无痛苦的死亡。
②对社会进行临终关怀教育。让病人家属和医护人员认识到死亡是一个自然过程，引导家属及医护人员的失望情绪，尊重病人生活，与病人交谈、鼓励病人，帮助病人进行自我护理。
(3)陪伴临终病人直至最后一刻。
①帮助临终病人回顾生命，完成未竟的事情，缓解抑郁。
②安慰临终病人告诉他们已完成所有事情，让其安心度过，没有痛苦、遗憾，安详舒适。
③运用放松技巧处理临终病人对健康问题的焦虑。
④让医生采用充足、适时的镇痛药物缓和痛苦，消除对死亡的恐惧。
(4)对临终病人家属进行辅导。
①家属的临终关怀辅导。同情、关心临终病人家属，让家属认为对临终病人已经尽心；指导家属进行临终护理，让病人享受天伦之乐；设立临终咨询服务，消除家属的手足无措感。
②家属的悲伤辅导。通常采用的悲伤辅导主要有两种形式，个别辅导和团体辅导方式。