问题
多项选择题
| 某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。 |
下列属于质量改进障碍的有( )。
A．对质量水平的错误认识
B．对“低成本就是低质量”的错误认识
C．员工的素质教育
D．对失败缺乏正确的认识
答案
参考答案：A,D
解析：质量改进的主要障碍有： (1)对质量水平的错误认识； (2)对失败缺乏正确的认识； (3)“高质量意味着高成本”的错误认识；(4)对权力下放的错误理解；(5)员工的顾虑。故正确答案为A、D、E项。
