人流组织方式有两种方式，其中说法正确的是( )。

A．平面组织方式：适用于中小型公共建筑人流组织，特点是人流简单，使用方便

B．平面组织方式：适用于功能要求比较复杂，仅靠立体组织不能完全解决人流集散的公共建筑

C．立体组织方式：适用于中小型公共建筑人流组织，特点是人流简单，使用方便

D．立体组织方式：适用于功能要求比较复杂，平面组织能解决人流集散的公共建筑

在4C理论中促销被（ ）所替代。

A．沟通

B．顾客

C．成本

D．便利