导游人员要有效地、有（）地向游客提供心理服务。即导游人员为调节游客在旅游过程中心理状态（）所提供的服务。
参考答案：针对性 失衡
瓶颈品项不是一个必要认真对待的问题。
“性相近，习相远”中的“习”指的是（）的影响。
A.禀赋
B.家庭环境
C.社会环境
D.教育环境
