一位优秀导游人员，既要按（）的服务去满足游客的一般要求，同时又能够根据游客的具体情况，提供（）服务，满足其特殊要求。
参考答案：规范化 个性化
（滴定分析）简述滴定分析法
下列说法不当的为( )。
A．资本化率、本金化率、还原率的本质都是相同的，都属于正常投资报酬率B．无风险报酬率，取决于资金的机会成本，即正常的投资报酬率不能低于该投资的机会成本C．“B”选项所指的“机会成本”通常以政府发行的国库券利率和银行储蓄利率作为参照依据D．风险报酬率的高低主要取决于投资风险的大小。风险大的投资，要求的风险报酬率就高
