导游人员作为旅行社和游客双重利益的代表，同旅游接待单位(包括交通、住宿、餐饮、娱乐、商店、景区景点等部门)相处，不仅要（）方，使之供给有序，而且还要（）求得他们在工作中的配合和支持。